Eudata Intelligenza Artificiale per le assicurazioni

Eudata
Intelligenza Artificiale per le assicurazioni
EUDATA
Aiutiamo le assicurazioni a semplificare e ottimizzare le interazioni con i clienti, a migliorare l'efficienza dei processi arricchendo l'esperienza degli utenti con soluzioni innovative e tecnologie avanzate.
+150
clienti
+10M$
Fatturato nel 2024
15
R&D engineers
Trasformazione digitale ed efficienza
Le complessità del mondo assicurativo sono un perfetto campo di applicazione per i moderni motori di intelligenza artificiale, che possono essere applicati a numerosi ambiti consentendo:
Assistenza e customer experience di qualità
Gli utenti assicurativi sono meno fidelizzati al brand rispetto a quelli di altri settori, e hanno un'unica fondamentale aspettativa dalla propria compagnia: esserci nel momento in cui si trovano a dover gestire un sinistro. 
Efficienza operativa
L'uso dell'AI nei processi interni delle assicurazioni copre innumerevoli use cases di grande efficacia: gestione del sinistro, analisi del danno, motori di APA (Agentic process automation), …
Insurance Customer eXperience
Servizi di AI Customer eXperience per le assicurazioni
AI per la CX delle assicurazioni
BOT e VoiceBOT Intelligenti
Trasformiamo l'interazione con i clienti, garantendo un'assistenza immediata 24/7 per l'apertura e la gestione dei sinistri, oltre a una valutazione preliminare rapida e precisa del danno. Questo migliora drasticamente l'esperienza del cliente e ottimizza i tempi di risposta.
Assistenti AI per gli Agenti
Potenziamo i vostri operatori e agenti con assistenti virtuali intelligenti. Questi strumenti forniscono accesso istantaneo a tutta la knowledge base aziendale, assicurando risposte coerenti e accurate, riducendo i tempi di formazione e elevando la qualità del servizio offerto al cliente.
Gestione Email Intelligente
Implementiamo soluzioni per la catalogazione automatica e la risposta proattiva alle email. Questo garantisce comunicazioni rapide e personalizzate, riducendo il carico di lavoro del personale e mantenendo un alto standard di engagement con il cliente.
Caso di Successo: VoiceBot per le Assicurazioni
1
1
Riconoscimento Vocale
Elaborazione vocale avanzata per conversazioni naturali.
2
2
Gestione Automatica dei Sinistri
Elaborazione completa dei sinistri senza intervento umano.
3
3
Estrazione Dati
Estrazione intelligente delle informazioni rilevanti dalle chiamate.
4
4
Verifica
Validazione automatica delle informazioni sui sinistri.
5
5
Risoluzione
Elaborazione completa dei sinistri approvati.
La nostra soluzione VoiceBot per le assicurazioni ha permesso un notevole risparmio di tempo del 40% per ogni sinistro elaborato, trasformando l'esperienza del cliente.
Efficienza operativa
Servizi di AI per ottimizzare l'efficienza nelle assicurazioni
AI per l'automazione delle assicurazioni
Conversational analytics
Attraverso moderne interfacce conversazionali è possibile accedere a grandi contenuti di dati richiedendo analisi in tempo reale e garantendo agli agenti visualizzazione e modifica del dato (ovunque sia necessario farlo) con un semplice comando in linguaggio naturale.
Automazione Documentale Avanzata
Digitalizziamo e rendiamo intelligibili montagne di dati cartacei. Con sistemi di catalogazione avanzati, analisi predittiva, ricerca semantica di concetti chiave e creazione automatica di dashboard, trasformiamo i vostri documenti in informazioni strategiche, migliorando l'efficienza operativa e la governance dei dati.
Es. Cessione del quinto, underwriting, catalogazione pratiche, …
Remote branch
Rendiamo digitale la filiale, garantendo un accesso remoto con strumenti che uniscono canali di comunicazione (video, chat, whatsapp, …) a strumenti di AI per la gestione del contatto, la catalogazione, …
I sistemi risultano perfettamente integrati con ogni componente necessaria: autenticazione, firma, pagamento, …
Caso di Successo: Cessione del quinto
1
1
Estrazione del testo
I documenti forniti dal cliente vengono elaborati e trasformati in testo con un livello di accuratezza associato
2
2
Catalogazione
I singoli documenti vengono associati a specifiche categorie e organizzati
3
3
Analisi dei singoli documenti
Ogni categoria di documenti viene analizzata estraendo tutte le informazioni necessarie al processo di validazione
4
4
Dashboard
Viene creata una dashboard che indica la prequalifica della conformità del cliente alla cessione del quinto 
Il risultato è una prevalutazione dell'idoneità al credito del cliente
Un approccio strategico all'AI per l'azienda
Convy.AI è la soluzione Eudata che garantisce un approccio sistemico all'IA per le grandi aziende. Un approccio modulare, neutrale tecnologicamente, attento ai rischi geopolitici che rischiano di rendere le nostre aziende dipendenti da soluzioni non controllabili.
Solution Schema
AI Model 1
AI Model 2
AI Model 3
ERP
Knowledge Base
Corporate Back End
CRM
Other ...
RAG
Function Tools (MCP, code, visioning, ...)
Customer eXperience (BOT, contact center, ...)
Document  (Invoices, mortgages and credit, claims, ...)
Corporate CoPilot
(sales assistant, administrative concierge, contact center assistant)
Industrial Automation
(Compliance, predictive maintenance, digital wins, ...)
Other
(conversational reporting,  healthcare analytics, ...)
AI Manager
Prompting
Agentic Designer
Audit
Reporting
Use Cases
Platform
Common Knowledge
AI Model n
...